Häufige Fragen

Als grobe Untergrenze etwa eine Palette. Darunter steigen Fracht- und Handlingkosten pro Stück so weit, dass Sie mit dem Einkauf beim Großhändler besser fahren — und das würden wir Ihnen sagen.

Es gibt keine feste Mindeststückzahl, weil sie ganz vom Produkt abhängt. Eine Palette Keramik und eine Palette Strickwaren sind sehr unterschiedliche Auftragswerte.

Das ist mit Abstand der häufigste Grund, aus dem Menschen uns kontaktieren. Es gibt drei ehrliche Wege: Ihre Bestellung mit anderen Käufern bündeln, sodass die Gesamtmenge die Mindestmenge erreicht; eine andere Fabrik finden, deren Mindestmenge wirklich zu Ihrer Größe passt; oder einen höheren Stückpreis für eine kleinere Serie akzeptieren.

Wir sagen Ihnen, welcher der drei Wege zutrifft. Was wir nicht tun: versprechen, dass eine Fabrik 200 Stück zum Preis von 5.000 fertigt.

Den ganzen Ratgeber zu Mindestbestellmengen lesen.

Wenn mehrere unserer Käufer dasselbe oder ein sehr ähnliches Produkt wollen, fassen wir diese Mengen zu einer Bestellung an die Fabrik zusammen. Die Fabrik sieht eine Bestellung über ihrer Mindestmenge; jeder Käufer erhält seinen Anteil zu einem Preis, den keiner von ihnen allein erreicht hätte.

Es erfordert etwas Flexibilität bei Termin und Spezifikation und ist nicht immer möglich — es hängt davon ab, ob andere Käufer zufällig zur gleichen Zeit etwas Vergleichbares wollen. Wir sagen Ihnen vor der Zusage, ob Ihre Bestellung gebündelt oder eigenständig läuft.

Im Rahmen der Zollunion zwischen EU und Türkei bewegen sich die meisten industriellen und verarbeiteten Waren zollfrei zwischen der Türkei und der EU, sofern die Waren die Voraussetzungen erfüllen und mit einer gültigen A.TR-Warenverkehrsbescheinigung reisen. Die Einfuhrumsatzsteuer ist im eigenen Land weiterhin zu zahlen.

Die Befreiung deckt nicht alles ab: Agrarwaren sowie Kohle- und Stahlerzeugnisse folgen anderen Regeln. Wir bestätigen die Zollsituation für Ihre konkrete Warennummer, wenn wir kalkulieren.

Für Waren chinesischen Ursprungs fällt bei der Einfuhr in die EU Zoll zum Satz ihrer Warennummer an, zusätzlich zur Einfuhrumsatzsteuer. Das ist ein realer Unterschied zur Türkei und kann ein scheinbar günstigeres chinesisches Angebot umkehren, sobald Zoll und Fracht dazukommen.

Zollsätze und handelspolitische Maßnahmen ändern sich häufig und unterscheiden sich zwischen der EU und den USA, daher bestätigen wir die Situation pro Sendung, statt Sätze zu veröffentlichen, die veralten können.

Aus der Türkei ist eine unkomplizierte Bestellung oft sechs bis zwölf Wochen von Anfang bis Ende: Auswahl und Angebot, Muster, Produktion, dann etwa eine Woche Landtransport. Aus China rechnen Sie mit mehr, hauptsächlich weil Seefracht etwa vier bis sieben Wochen Hafen zu Hafen dauert.

Das sind Richtwerte. Produktkomplexität, Auftragslage der Fabrik und Saison verschieben sie alle. Verbindliche Termine geben wir zu Ihrer konkreten Bestellung.

Wir kalkulieren Ihnen einen Landepreis pro Stück, und unser Honorar wird vor Ihrer Zusage vereinbart. Sie wissen immer, wie hoch unsere Marge auf dem Auftrag ist — an dem Modell, bei dem der Käufer nie ganz erfährt, was die Fabrik tatsächlich verlangt hat, sind wir nicht interessiert.

Web-, SEO- und Marketingarbeit wird getrennt von der Beschaffung kalkuliert.

Die meisten Fabriken arbeiten mit einer Anzahlung zum Produktionsstart und dem Restbetrag vor oder bei Versand. Die genaue Aufteilung wird pro Auftrag verhandelt und schriftlich festgehalten, bevor Geld fließt.

Wo wir es verhandeln können, gestalten wir es so, dass der Restbetrag erst nach einer zufriedenstellenden Inspektion vor dem Versand fällig wird. Diese einzige Klausel schützt einen kleinen Importeur mehr als alles andere im Vertrag.

Weil das freigegebene Muster zum schriftlichen Referenzstandard wird und wir dagegen prüfen, bevor die Ware die Fabrik verlässt — solange der Lieferant noch einen wirtschaftlichen Grund hat, Probleme zu beheben.

Die Prüfung umfasst Menge, Ausführung, Kennzeichnung und Verpackung. Ein in der Fabrik gefundener Mangel ist eine Korrektur; derselbe Mangel nach der Ankunft in Kopenhagen ist eine Verhandlung, die Sie wahrscheinlich verlieren.

Ja, und es ist oft gut angelegtes Geld. Wir können bestätigen, dass das Unternehmen registriert und real ist, dass es fertigt statt weiterverkauft, und dass die Exportdokumentation in Ordnung ist. Unsere Regionalleitungen können persönlich vorbeikommen.

Ja. Wir bündeln Sendungen, wo es möglich ist, erstellen die Handelsdokumente und koordinieren die Zollabwicklung bis zu Ihrer Lieferadresse. Aus der Türkei ist das meist Landtransport; aus China normalerweise See, mit Luftfracht, wenn die Zahlen dafür sprechen.

Unsere Käufer sitzen überwiegend in den nordischen Ländern und den USA. Unser Hauptsitz ist in Kopenhagen, und wir haben einen eigenen Vertriebskontakt für Nordamerika. Anfragen aus dem übrigen Europa sind willkommen — fragen Sie, und wir sagen offen, ob wir Sie gut bedienen können.

Wir helfen sicherzustellen, dass Ihr Lieferant die Dokumentation und Prüfungen liefert, die Ihre Produktkategorie verlangt, und weisen darauf hin, wenn ein Produkt voraussichtlich Zertifizierungen braucht, die Sie nicht eingeplant haben.

Die letztliche rechtliche Verantwortung für ein auf dem EU-Markt bereitgestelltes Produkt liegt beim Importeur, nicht bei der Beschaffungsagentur. Wir sagen Ihnen klar, wo diese Grenze bei Ihrem Produkt verläuft.

Wir klären das mit dem Lieferanten und dem Spediteur für Sie. Genau deshalb sind Prüfprotokolle, Fotos und eine schriftliche Spezifikation wichtig — eine belegte Reklamation wird geregelt, eine unbelegte wird zur Diskussion.

Das hängt von Produkt und Menge ab. Die Türkei gewinnt generell bei Lieferzeit, Mindestbestellmenge und Zoll in die EU. China gewinnt generell bei Kategoriebreite, Komponentenverfügbarkeit und Stückkosten bei höheren Mengen.

Wir kalkulieren das, was wirklich zum Auftrag passt. Der Vergleichsratgeber legt die Abwägungen im Detail dar.

Ja — als Teil der Wexpom-Gruppe bauen wir Websites und Onlineshops und machen SEO, zielgerichtete Kampagnen und E-Mail-Marketing. Das gibt es, weil viele unserer Käufer klein genug sind, kein eigenes Digitalteam zu haben, und weil gute Ware zu importieren nur nützt, wenn man sie verkaufen kann.

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Bei Beschaffungsanfragen innerhalb eines Werktags. Sie erreichen uns per E-Mail, WhatsApp oder WeChat. Die Öffnungszeiten sind Mo–Fr, 09:00–17:00 MEZ, und unser Kontakt für Nordamerika deckt US-Zeiten ab.